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中國旅游研究院院長:旅游業經此一疫 不可能回到過去了

時間:2020-05-10 20:13:49 來源: 丹江口市第一中學 作者: 趙有強 閱讀:138

  與去年相比,在疫情常態化防控的前提下,旅游市場基本恢復到了同期的50%,促進了旅游業消費回補和潛力釋放。

  “雙重壓力測試證明,交通運輸可以讓人民群眾放心。”交通部副部長劉小明5月8日在國務院聯防聯控機制新聞發布會上表示,剛剛過去的五一假期是國內新冠肺炎疫情得到有效控制后的第一個5天小長假,也是常態化疫情防控下的第一個小長假,面臨著常態下疫情防控和保障出行的雙重壓力,交通運輸交出了一份頗為“理想”的答卷。5月1日至5日,全國鐵路、道路、水路、民航累計發送旅客總量1.21億人次,較節前五日的日均客運量增長了17.9%。

  消費與旅游也在此次五天的壓力測試中展現中國經濟的韌性和活力。商務部副部長王炳南介紹道,五一期間消費加快復蘇,5月1日-5日,重點零售企業日均銷售額比清明假期增長32.1%。

  旅游市場方面,文化和旅游部黨組成員王曉峰表示,據測算,5月1日至5日,全國累計接待國內游客1.15億人次,累計實現國內旅游收入475.6億元。與去年相比,在疫情常態化防控的前提下,旅游市場基本恢復了同期的50%,促進了旅游業消費回補和潛力釋放。

  “五一消費市場從疫情沖擊中快速復蘇,體現了我國超大規模的市場優勢和內需潛力。”王炳南表示。

  消費加快復蘇

  21世紀經濟報道記者注意到五一期間的交通數據,盡管較去年同期的數據同比減少53%,但比起3月1日-5日的日均1590.87萬人次增長高達52.73%,顯示出適應疫情常態化后,人們出行的意愿回升,出行次數也越來越多。

  中國旅游研究院院長戴斌表示,鐵路每日發送旅客500萬人次,較清明節假期日均發送旅客量增長32%。民航旅客運輸量日均63.2萬人次,較清明節假期日均運輸量增長56%。

  OTA票務網數據顯示,主要熱門旅游城市假日后兩天返程機票多在700元左右,較清明假期400元上下的價格上浮明顯。“旅游市場超預期增長,消費信心穩步回升,表明國內旅游正在進入全面恢復的新階段。”戴斌表示。

  消費信心回升還體現在多個方面。王炳南表示,市場人氣顯著回升。各地商務部門和商貿流通企業全面落實疫情防控措施,通過舉辦購物節、發放消費券、開展讓利促銷等多種舉措,努力集聚市場人氣。如上海舉辦“五五購物節”,五一期間重點監測商圈客流環比增長68.5%。線上消費也獲得大幅增長。王炳南指出疫情催生壯大了生鮮電商、在線教育、遠程醫療等線上新型消費,五一假期線上消費熱度不減,銷售進一步加快。全國實物商品網絡零售額同比增長36.3%,一些大型電商同比超過40%,“雙品網購節” 實現銷售額超過580億元。

  網購的火熱帶動了快遞業發展。劉小明介紹稱,5月1日-5日,全國郵政行業攬收包裹10.68億件,同比增長37.42%;投遞包裹10.38億件,同比增長38.93%。

  王炳南還指出,汽車、家電等前期被抑制凍結的耐用消費品銷售明顯回升。五一期間,上海、重慶、浙江重點監測企業汽車銷售額同比分別增長49.6%、28.5%和8.8%,一些電商平臺家電銷售額同比增長1倍左右。

  記者從部分酒店企業獲悉,五一期間的入住情況較為理想。“5月1日有將近30家酒店達到了90%以上的出租率。”洲際酒店集團大中華區首席執行官周卓瓴告訴21世紀經濟報道記者,消費者對于旅行、出行的需求是非常明顯的,這一點在4月初的清明假期就已初現端倪,到了5月更為明顯,國內疫情相對平穩,且今年五一調整為一個長達五天的小長假,對酒店來說也是更為利好。

  旅游出現新趨勢

  與疫情給線上購物帶來新增長機遇一樣,旅游業也必須在疫情中蛻變,適應疫情防控常態化。

  王曉峰表示五一假期的旅游市場總體是安全平穩的,景區開放也井然有序。法寶主要是“限量開放、預約開放、錯峰開放”的策略。王曉峰還透露,文旅部采取的措施之中有三個“首次”。

  “一是首次大幅度提升了全國旅游景區的智慧防疫能力。”王曉峰表示,通過大數據分析、網絡預訂檢索等智能手段,梳理出存在人員聚集風險的800多家景區,對這些景區發出風險提示,要求全面排查風險隱患,優化防控預案,并進行具體指導,做到防患于未然,景區、酒店、旅行社等企業都普遍引入了“智慧防疫”的解決方案,盡量實現景區入園、酒店入住的快捷通達。

  其次是首次實現全國旅游景區的限量開放。今年按照游客不得超過景區最大承載量30%的要求來指導各地合理控制景區接待人數,嚴格落實分區分級防控的措施,解決好景區里擁堵的問題,特別是瞬間擁堵的問題,在一些重要節點根據瞬間的承載量來實施流量管控,推動景區扎扎實實做好防疫工作,不打折扣。

  第三點是首次實現預約旅游在全國旅游景區的大范圍應用。王曉峰表示,過去有些景區做了預約,但這次的全國范圍推行預約的是首次,80%以上的5A級景區通過官網、公眾號、第三方平臺實施門票預約,有效地控制景區流量,提高旅游的舒適度,同時也適應疫情防控的需要。“‘無預約、不旅游’已經成為了旅游景區管理的基本理念,這一理念也被游客普遍接受。”王曉峰道。

  戴斌也認為,常態化疫情防控要求游客進景區和文化場館實行預約制,客觀上加快智慧旅游在行前、游中和評價各環節的應用,掃碼入園、刷臉通行、無接觸服務、機器人送餐等技術創新已經進入了消費場景。調查數據顯示,假期期間通過預約游覽景區的游客比例達77.4%,其中74.1%的游客認為預約旅游“體驗很好”。已有超過4000多家景區可在OTA上預訂門票,為確保安全有序防止游客聚集,通過技術手段對可能出現的大客流,采取遠端分流限流、近端疏導等防聚集措施。

  除此以外,“預約、分餐、適度、健康、綠色已成文明旅游新風尚,親子、家庭、文化、品質成為廣大游客新需求。”戴斌指出,在跨省和出入境旅游業務尚未恢復的情況下,遠程旅游市場主要以探親訪友為主,更多人選擇和家人一起在本地休閑、周邊旅游、簡約消費,重新發現身邊的美麗風景和日常的美好生活,增進親情,怡養身心。中國旅游研究院調查數據顯示,假期期間參與文化休閑的游客比例達87.9%,56.2%的游客選擇與家人一起出游。

  值得關注的是人們對品質消費需求更高,據OTA的調查,自然環境優美、相對獨立的度假型酒店產品搜索量增長200%以上,攜程五星級酒店的間夜占比達到了50%。美團訂單數據顯示,假期期間高端酒店(不含民宿)日均訂單量同比恢復89.0%,較非高端酒店高出24.3個百分點。

  據海南省旅文部門隨機調查統計數據顯示,海南的高端酒店迎來小高峰。其中,海口10家酒店的平均入住率為26.7%,三亞10家酒店的平均入住率為51.2%。高端品牌酒店的入住率明顯高于平均入住率,越高端人氣越旺。海棠灣、亞龍灣、神州半島的高端品牌酒店入住率達到80%,三亞亞特蘭蒂斯和海口觀瀾湖酒店入住率甚至達到90%以上。

  “旅游業經此一疫,已經不可能回到過去了。我們要關注具體的市場數據,更要關注產業發展趨勢,得有全局觀。”戴斌表示,當前,旅游業正面臨疫情防控常態化、消費需求品質提升、文化和旅游深度融合、推進高質量發展的多期疊加。

  王曉峰表示,文旅部將繼續完善景區分時段預約等各項制度,持續做好景區接待的限量管理,探索運用大數據、云計算等手段來加強實時流量監測和客流疏導,實現更加精準的引導和調控,從而推動旅游景區實現高質量發展。

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